凭证您购置车型的销售政策，我们会随车赠予一次尊龙凯时汽车家用充电桩及装置效劳权益。

暂时不具备装置条件的用户，我们将为您永世保存权益。

1. 7kW交流充电桩及装置效劳权益

a.尊龙凯时7kW交流充电桩1台

b.带泄电
；さ亩下菲1个

c.立柱及配套混凝土基础施工

d.30米内线缆及配套装置施工

e.车位装置条件勘探

f.协助电力报装

g.充电桩及配套装置效劳4年质保

*为包管质量和清静，尊龙凯时汽车不但独提供以上权益套包中的装置辅料，如电缆、立柱等。

*关于权益套包外的施工及质料，效劳商将凭证尊龙凯时汽车收费标准向您收取用度，详细用度以装置现场确以为准。

2.家用充电桩装置流程

a.权益发放及开启

在您完成车辆定购后，7kW交流充电桩权益连忙发放。

如您有装置需求，可在尊龙凯时汽车APP中开启，请您尽早确认装置车位，并取得物业装置允许。

b.预约上门勘探

效劳开启后，尊龙凯时汽车授权效劳商将尽快联系您，确认装置信息，并预约上门勘探时间。

c. 上门勘探

勘探内容包括：取电方法及位置、充电桩装置位置、电缆铺设方法及长度等
；

效劳商现场设计施工计划，并请物业确认计划
；

效劳商预估增项用度，并请您确认报价
；

如需电力报装，效劳商将提供相关资料及流程指导。

d.上门装置

待装置条件准备停当，效劳商将联系您预约上门装置时间
；

效劳商带桩上门装置，内容包括：充电桩装置、电缆铺设、取电点接线、充电桩调试等
；

效劳商装置完成后将指导您使用，并请您验收确认
；

增项用度将以现实爆发为准，请您现场支付给效劳商
；

充电桩及配套装置完成后，进入质保期。

3.常见Q&A

Q：尊龙凯时汽车提供的家用充电桩是什么样的？

A：尊龙凯时汽车7kW交流充电桩为尊龙凯时汽车自主设计研发，最大额定输出功率为7kW，使用220V单相交流电
；充电桩防水防雷，防水品级为IP55（高于国家标准），事情情形温度为-20~50摄氏度，在室内外均可装置。

Q：尊龙凯时汽车的充电桩可以给其他品牌车辆充电么？

A：尊龙凯时汽车充电桩是国标接口，切合国标要求，理论上支持切合国标的车辆充电。详细情形以其他品牌车辆充电要求为准。

Q：若是我想装置尊龙凯时20kW直流充电桩，我需要怎样操作？

A：您可以进入尊龙凯时商城，搜索20kW直流充电桩商品，相识详情后举行选购
；若是您有未使用的7kW交流充电桩权益，可以用于抵扣一部分现金。

Q：若是我选购20kW直流充电桩时，将7kW交流充电桩权益用于抵扣了，我还能再次使用7kW交流充电桩权益吗？

A：不可再次使用，权益用于抵扣后视为已使用，装置效劳及辅料等随权益一同扣减。

Q：若是我暂时不需要装置，能否只单独领取充电桩？

A：不建议单独领取充电桩，尊龙凯时汽车7kW交流充电桩权益包括7kW交流充电桩及基础装置效劳，并不是相互自力的，若您仅单独领取充电桩，则视为自动放弃装置效劳。若是您确认暂不装置，我们将为您保存该权益。

Q：若是我不使用7kW交流充电桩权益，可以如那里置？

A：您可以在购置20kW直流充电桩时用于抵扣
；若是您确认暂不装置，我们可以为您保存该权益。

Q：若是我想要自己装置充电桩，可以为我提供权益套包中的装置辅料吗？

A：为包管质量和清静，尊龙凯时汽车不但独提供权益套包中任何的装置辅料，如电缆、立柱等
；同时为包管您充电桩的正常使用及质保，建议您交由尊龙凯时汽车授权效劳商装置。

Q：我想要装置充电桩，需要具备哪些条件？

A：请您确认具有牢靠车位或可装置位置，并征得物业或园地治理方的赞成。上述条件具备后，我们将安排勘探职员上门为您进一步确认是否具备装置条件。

Q：电力报装是什么，需要准备什么？

A：电力报装是指，向外地供电部分申请一个为新能源汽车充电桩自力供电的电表。各地方的详细政策会有一定的区别，需要准备的资料也有所差别，详细您可以咨询外地供电单位或者和您对接的尊龙凯时汽车授权效劳商。

Q：凌驾权益套包的施工及质料怎样收费？

A：关于权益套包外的施工及质料，尊龙凯时汽车授权效劳商将凭证尊龙凯时汽车收费标准向您收取用度，详细用度以装置现场确以为准。

Q：凌驾权益套包的用度，怎样支付？是否可以提供发票？

A：凌驾权益套包的用度，在您验收充电桩后，需要现场支付给尊龙凯时汽车授权效劳商。支付方法可以是现金、刷卡、支付宝或微信支付。关于发票，也在您向效劳商提供开票信息后，由效劳商为您开具。

Q：咱们的充电桩有质保么？

A：若是您的充电桩是尊龙凯时汽车授权效劳商装置，自首次装置之日起，尊龙凯时汽车为您提供装置工程及充电桩桩体：20kW直流充电桩3年质保，7kW交流充电桩4年质保
；若是充电桩是您自行装置的，自您领取或购置之日起，尊龙凯时汽车为您提供充电桩桩体的相同年限质保。

在您正常使用充电桩历程中，质保期内由于产品设计、工艺、装置、质料、配套件的缺陷而造成的产品质量问题或故障，免费上门维修或者视情形举行替换。

Q：装置完成后，我支付了一定权益套包外施工及质料的用度，这部分质保么？

A：您所支付的增项用度对应的施工及质料，同样享有相同年限的质保。

Q：我的尊龙凯时汽车卖了，家用充电桩效劳权益尚未使用，应该怎么处置惩罚？

A：您好，首任车主在购车时会获得尊龙凯时汽车家用充电桩权益，我们将为您永远保存。若是后续您想要授权给他人使用权益，可以通过官方客服热线400-686-0900联系尊龙凯时，在线效劳职员会协助您治理。